• 中古住宅を購入してリフォームを考えていますが、購入前から相談できますか？
• 賃貸アパートのリフォームもお願いできますか？
• リフォームの相談に費用はかかりますか？
• リフォームローンにはどんな種類がありますか？
• 工期はどれくらいかかりますか？
• 住みながらでも工事できますか？
• だいたいの目安として、築後何年くらいでリフォームや機器の取替は必要ですか？
• 近隣に対する騒音や解体音が気になるのですが？
• 工事中のほこりやゴミはどうなるのですか？
• 工事は何時から何時までありますか？
• キッチンのタイプにはどんな種類がありますか？
• 今までのキッチンの場所を移動してリフォームできますか？
• 予算内できちんとリフォームするコツは？
• 工事費以外でかかる費用がありますか？
• 平日は誰も家にいませんが、リフォームはできますか？
• プランの変更、工事中に言ってもいいですか？
• 竣工後に手直し工事が必要そう。どうしたらいいのでしょう？
• 打ち合わせって何をするの？
• どうやってイメージを伝えたらいいの？
• 見積金額が妥当かどうか判断するコツは？
• 契約した後でもキャンセルできるの？
• 工事請負契約の際に交わされる書類は？
• 工事前に準備しておくことは？
• 代金はいつ、どんなふうに支払うの？
• アフターサービスも同じ人が担当してくれる？

中古住宅を購入してリフォームを考えていますが、購入前から相談できますか？

もちろん相談はできますよ！！むしろ中古住宅を購入する前に相談してもらった方が中古住宅の購入がスムーズになります。
また、不動産の購入する時に大半の方が住宅ローンを利用されます。事前にリフォームの工事内容と工事金額がわかっていれば住宅ローンにリフォームの工事費も含む事ができます（各銀行による）。
住宅ローンにリフォームの工事費をもし含む事ができたら金利もリフォームローンと比べると低くなりますのでお得だと思いますよ～

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賃貸アパートのリフォームもお願いできますか？

賃貸アパートのリフォーム工事も弊社は行ってますよ！！
リフォーム工事だけでなくお持ちのアパートの入居率が低ければ入居率が上がるようにコンサルもさせて頂きます！
賃貸アパートであろうと戸建であろうとリフォーム工事にはかわりないので弊社に気軽にご相談頂けたらと思います！！

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リフォームの相談に費用はかかりますか？

リフォームの相談に費用は一切かかりませんし、事前の現地調査や見積り提出まで費用は頂きません！！
ご契約して頂くまで余計な費用はかかりませんので気軽にご相談下さい！！

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リフォームローンにはどんな種類がありますか？

弊社ではオリコ、セディナ、アプラス、三井住友トラストパナソニックファイナンスと提携しております。まずはリフォームローンを利用するべきか、などの資金計画も事前に行わせて頂きますのでお客様に合ったローンのご提案をさせて頂きたいと思います！！

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工期はどれくらいかかりますか？

例えば、お風呂の入替え工事でしたら5～7日、キッチン入替え工事なら3～5日の工期で仕上げさせて頂きます。トイレや洗面台の交換工事なら半日から1日で施工は終わります。もちろん事前に現地の確認をさせて頂き、実際にはどれだけの工期がかかるのかをご報告させて頂きます！！

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住みながらでも工事できますか？

もちろん工事は可能です！
弊社で工事させて頂いてる9割以上の現場が住みながらの工事となっております。住みながらの工事はきっちりと工事の順番をお客様と打合せをさせて頂きます。解体工事など危険な工程もありますし、水道や電気が一時止まる事もございますので事前にきっちりと打ち合わせさせて頂きたいと思います！

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だいたいの目安として、築後何年くらいでリフォームや機器の取替は必要ですか？

リフォームの簡単な目安ですが、例えば給湯器でしたら7～10年程度で故障します。しかし、故障したから即交換という訳ではありません。
部品の交換などでまだまだ使える事が多々あります。また、キッチンから水漏れがしてきたからキッチンの交換というのももったいない事だと思います。
まずは何故水漏れになったかという原因をつきとめて、パッキンや部品の交換で直らなければキッチンの交換をする必要があると思います。少しでも調子が悪いなとかいつもと雰囲気が違うなと感じた時は事前に相談して下さい！
私たちがなんらかの形でアドバイスはさせて頂きます！！

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近隣に対する騒音や解体音が気になるのですが？

解体時の解体音や大工さんの大工仕事時の音など、どうしても工事中には大きな音がしてしまいます。弊社としては工事の着工前に工事担当スタッフがご近所様にあいさつ廻りをさせて頂き、工事中にどうしても工事の騒音がする事を事前にお伝えさせて頂きご近所様からのご了解を得てから工事をさせて頂けたらと思います。

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工事中のほこりやゴミはどうなるのですか？

工事とは関係の無い場所にホコリが行かない様に養生といってビニールで保護させて頂きます。また既存のフローリング等に傷がいかな様に保護用のボードを貼らせても頂きます。。工事中に発生したゴミは産業廃棄物になりますので、一般の家庭ゴミとしては処分できませんので
責任を持って弊社が回収させて頂きます。

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工事は何時から何時までありますか？

基本的には朝の9時から工事を始めさせて頂き、夕方6時ごろには工事は終わりとさせて頂きます。しかし、工程の都合や現場の都合で若干の時間の前後はございますのでご了承ください！

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キッチンのタイプにはどんな種類がありますか？

よく取り扱うタイプで申しますと壁付けタイプのI型キッチン。その次に多いのがI型キッチンを応用した対面タイプのキッチンです。この対面タイプのキッチンは適度にキッチンスペースとリビングスペースを仕切ってくれたり、キッチン廻りの様子を隠せますので人気なタイプとなっております。そのほかにはL型のキッチンやキッチンが独立したタイプなどたくさんの種類があります。お客様に合ったキッチンが必ずあると思いますよ！

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今までのキッチンの場所を移動してリフォームできますか？

はい、可能だと思います！！今あるキッチンをきれいに解体し、次設置したい場所に水やお湯の配管をきっちりと持っていけば可能だと思います。
しかし、既存のキッチンがどういいたものか？お客様のお家の構造はなにか？など、事前にきっちりと現地の確認をさせて頂いてからご提案させて頂けたらと思います！！

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予算内できちんとリフォームするコツは？

どれだけ業者さんと打ち合わせができるかどうかとお客様の要望を理解してもらえるかだと思います。予算内に工事金額が収まったけど実際工事が終わってみると思ってたのと違ったから後悔したりと、工事金額ばかりに目を向けて工事内容をおろそかにされるケースがあります。予算内に収める事ももちろん大切ですが、お金を払って後悔していては意味がないですよね！？
リフォームのコツとは後悔しないようにきっちりと打ち合わせを行う事だと思いますね～

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工事費以外でかかる費用がありますか？

はい、工事費以外でかかる費用はございません！現地調査やお打合せ等も弊社は無料でさせて頂いております。

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平日は誰も家にいませんが、リフォームはできますか？

もちろんできますよ！！どうしても休めないお仕事や何か用事がある場合は昼間のみ鍵を預からせて頂き責任を持って管理させて頂きます。私たちスタッフや工事職人も工事場所しか入りはしませんのでご安心下さい。

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プランの変更、工事中に言ってもいいですか？

はい、大丈夫です！工事の着工中にプランが変わる事はリフォームでは多々あります。気になった事などあれば気軽に声かけて下さい。
ただ、工事の進行状況によっては変更できない場合もございますのでご了承下さい！

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竣工後に手直し工事が必要そう。どうしたらいいのでしょう？

そういった場合は気軽に担当にご連絡下さい！！万が一、打合せ内容と異なる仕上げになってる事があれば迅速に対応させて頂きます！
そういった事にならない様に事前の打ち合わせや確認をきっちりと行っていきたいと思います。

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打ち合わせって何をするの？

弊社の打ち合わせは見積りのご提出やプランの確認などは当然ですが、その前に本当にリフォームをする必要があるのかという事をお客様と確認させて頂きます。
タイルのお風呂が寒いからシステムバスに交換したいという方がおられたとします。システムバスに交換すれば確かに以前より快適なお風呂になると思いますが、わざわざシステムバスに交換しなくても寒さ対策であれば浴室に暖房を設置すれば解消されます。工事費も半分どころか1/10程度で施工できます。
私たちはお客様が考えておられる本質の部分をできるだけ分かりたいと考えてます。打合せではそういった部分もヒアリングできたらと思います！

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どうやってイメージを伝えたらいいの？

簡単に手で書いて頂いても結構ですし、雑誌の切り抜きやインターネットで気になるページなどがございましたらその部分を印刷して持って来て頂けたらと思います！
見積りを提出する際にですが、私たちも簡単なイメージは提出させて頂きますのでそれを見ながら打合せを行い可能なかぎりお客様のイメージに近づけたらと思います！！

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見積金額が妥当かどうか判断するコツは？

コツかどうかはわからないですが、色んな会社さんから見積りをとられて比較検討する事がベストではないでしょうか。色んな会社から見積りをとるのが手間であれば見積り書の項目ひとつひとつを業者さんに説明してもらって妥当かどうかを判断してみて下さい！

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契約した後でもキャンセルできるの？

ご契約頂いたあとでも8日以内にご連絡頂けましたら契約の解除は可能です（クーリングオフと呼びます）！押し売りやしつこい営業はしませんのでしっかりご理解とご納得頂いた上でご契約頂けたらと思います！

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工事請負契約の際に交わされる書類は？

工事請負契約書というものがございます。工事内容と金額にご納得頂けましたら書面にサインと捺印頂いて請負契約となります。

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工事前に準備しておくことは？

特にはございませんが、施工場所付近にある大きなものや重量のあるもの（冷蔵庫や家具など）以外はお客様の方で事前に移動して頂けたら助かります。私たちの方で移動させて頂いても結構ですが万が一、破損や紛失していう場合もありますのでご協力頂けたらと思います。

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代金はいつ、どんなふうに支払うの？

工事が完了しましたら確認を一緒にさせて頂きたいと思います。お客様と確認をしてご納得頂けましたら、工事完了確認書という書面にサインか捺印を頂戴します。その後に請求書が郵送で届きますのでお近くの金融機関でお振り込み頂けたらと思います（手数料はお客様ご負担となります）。金額によってはご契約金や着手金といった形で分割で頂く場合もございます。ご契約時にご説明させて頂きますね～！！弊社では現金払いのみとなっておりクレジット払いはございませんのでご了承下さい。

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アフターサービスも同じ人が担当してくれる？

アフターサービスも基本的には同じスタッフの対応とさせて頂きます。場合によっては別のスタッフが対応する事もあると思いますが、誰が対応させて頂いてもご満足いただける様に努力させて頂きたいと思います。

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